1. היקף
על כל הקשרים העסקיים בין apimanu® ללקוח, תנאים והגבלות אלו (GTC) חלים אך ורק בגרסה התקפה בזמן ההזמנה. תנאים והגבלות של הלקוח החורגים מתנאים והגבלות אלו (GTC) דורשים הסכמה בכתב של apimanu®.
2. כריתת חוזה
כל ההצעות של apimanu® אינן מחייבות. התקשרות בין apimanu® ללקוח נוצרת באמצעות הזמנה מהלקוח וקבלה על ידי apimanu®. הזמנת הלקוח מתבצעת על ידי שליחת טופס ההזמנה המלא שסופק על ידי apimanu® באינטרנט. apimanu® מקבלת את ההזמנה באמצעות שליחת אישור הזמנה באמצעות דואר אלקטרוני ללקוח. במקרה של שגיאות דפוס ומשפטיות וכן שגיאות באתר, apimanu® אינה מתחייבת לקבל את ההצעה ולבצע את ההזמנה.
3. משלוח
סחורה שנמצאת במלאי (apimanu® אינה אחראית לבעיות הובלה) נשלחות לפי ההערות שלהלן.
הערות לגבי זמני משלוח ואספקה:
1. במקרה של הזמנת לקוח לראשונה ותשלום בהוראת קבע: apimanu® מעבדת את ההזמנה ביום ההזמנה או למחרת ומבצעת את ההוראת קבע. במקרה של לקוחות ראשונים, הסחורה נשלחת מהמחסן המרכזי לאחר הזמנה של הוראת קבע בבנקים, כלומר לאחר 2-3 ימים. (apimanu® נאלץ להמתין לתקופה זו עקב חיוב חוזר אפשרי עם לקוחות חדשים ומבקש את הבנתך)
2. ללקוחות חוזרים ולקוחות קבועים ותשלומים בהוראת קבע: הסחורה נשלחת ביום ההזמנה או למחרת. החיוב הישיר מתבצע במקביל.
3. לכל משלמי כרטיסי האשראי: הסחורה נשלחת ביום ההזמנה או למחרת. התשלום בכרטיס האשראי מתבצע במקביל.
המשלוח בפועל מתבצע בשירותי משלוח מנות ואורך בין 3 ל-5 ימים, תלוי במדינת המשלוח של הלקוח.
אם הסחורה אינה במלאי בעת ביצוע ההזמנה, apimanu® תשתדל לספק במהירות האפשרית. אם אי עמידה במועד אספקה או שירות נובעת מכוח עליון, סכסוכי עבודה, מכשולים בלתי צפויים או נסיבות אחרות ש-apimanu® אינה אחראית להן, המועד יוארך בהתאם. אם לא יעמוד מועד האספקה מסיבות אחרות מאלה שצוינו לעיל, רשאי הלקוח לקבוע בכתב תקופת חסד סבירה תוך איום בסירוב ולאחר פקיעת תוקף זה ללא הצלחה, לחזור בו מהחוזה בעניין משלוח או שירות הכלולים בחוזה. אם חוסר אפשרות האספקה מבוססת על חוסר יכולת של ספק, הן apimanu® והן הלקוח יכולים לחזור בו מהחוזה אם תאריך האספקה המוסכם חרג ביותר מחודשיים.
במידה והלקוח כבר שילם את מחיר הרכישה, apimanu® כמובן תחזיר זאת באופן מיידי. תביעות בגין נזקים עקב עיכוב או אי-אפשרות או אי ביצוע, לרבות אלה שעלו לפני ביטול החוזה, אינן נכללות. אלא אם נציג משפטי של חברת "apimanu®" פעל בכוונה או ברשלנות חמורה.
למרבה הצער, apimanu® לא יכולה להשפיע על עיכובים באספקה שנגרמו על ידי שולח החבילות ואינם על חשבון apimanu®. המשלוח לכתובת שצוינה על ידך.
4. ביטולי הזמנה
apimanu® מקבל ביטולים של הזמנות תוך 24 שעות. הלקוח לא יישא כל עלות במהלך תקופה זו. אם הזמנות יבוטלו לאחר 24 שעות עד 36 שעות, apimanu® תגבה תעריף קבוע של 10 אירו עבור עלויות ביטול. ביטולים לאחר 36 שעות ממועד ההזמנה אינם אפשריים בדרך כלל.
5. רוקגברכט
החזרת הסחורה שהוזמנה מצד הלקוח ל-apimanu® היא מסיבות של חוקי האיחוד האירופי החלים והנחיות האיחוד האירופי הרלוונטיות, כמו גם הפרט EU מדינות חברות ננעל בחוץ. (הסחורה לא תהיה עוד סחירה לאחר ההחזרה)
6. תנאי תשלום ועלויות משלוח
ערך ההזמנה המינימלי הוא 17 אירו. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום המוצע בטופס ההזמנה המקוון. המשלוח בפועל מתבצע בשירותי משלוח מנות ואורך בין 3 ל-5 ימים, תלוי במדינת המשלוח של הלקוח.
אנו גובים דמי משלוח של 4,60 אירו עבור משלוחים למדינות האיחוד האירופי. אם נעשה שימוש במזומן במשלוח, תיגבה עמלת מזומן במשלוח בתעריף קבוע בסך 4,95 אירו בנוסף לדמי המשלוח.
אם ערך ההזמנה יורד מתחת ל-17 אירו עקב החזרה, apimanu® שומרת לעצמה את הזכות לחשב את עלויות המשלוח לאחר מכן. apimanu® גם שומרת לעצמה את הזכות לכבות באופן זמני או מלא אמצעי תשלום בודדים מסיבות טכניות. כל המחירים הם מחירים סופיים ביורו. המחירים בעת ביצוע ההזמנה חלים. בכל מקרה, מחיר הרכישה יגיע לכל המאוחר עם אספקת הסחורה שהוזמנה. במקרה של תשלומים בכרטיס אשראי והוראת קבע, פרטי התשלום מועברים לבנק.
בשל "אנטי כסף הלבנה תקנות 2007” (תקנות נגד הלבנת הון משנת 2007) apimanu® אינה מקבלת תשלומים במזומן או באמצעות אמצעי תשלום שאינם ניתנים לאימות ברורה. כאמצעי זהירות, apimanu® מציינת כי תשלומים שלא apimanu® ולא הבנק יכולים לאמת בבירור יוחזרו על חשבון המשלם. apimanu® עושה אז שימוש בזכות לסרב לכל קשר עסקי.
7. כמויות משלוח וכל שחרור ממכס
הסחורה של apimanu® באתר זה מיועדת למשתמש הקצה בלבד ולא למכירה חוזרת. לפיכך, apimanu® שומרת לעצמה את הזכות לשלוח סחורה רק בכמויות ביתיות רגילות. במידת הצורך, הלקוח יקבל הודעה על ידי apimanu® במייל. ערך הסחורה של ההזמנות אינו מוצהר במדינות האיחוד האירופי. במדינות האיחוד האירופי, לא נדרשת עמלת מכס על ידי הרשויות האחראיות. אם הסחורה נשלחת למדינות מחוץ לאיחוד האירופי, הרשויות האחראיות עשויות להיווצר מכס. לפני ביצוע הזמנה, אנא בדוק עם רשויות המכס הרלוונטיות במדינה שלך לגבי המכס הרלוונטי ו/או קצבאות המכס הרלוונטיות. חברתנו מחויבת להצהיר על ערך הסחורה בעת שליחתן. בכל מקרה, הלקוח נושא במכס המקביל ולא apimanu.
8. שימור בעלות וביטול
הסחורה נשארת בבעלות apimanu® עד לביצוע התשלום המלא. המרה של עסקת הבסיס אינה נכללת. במידה וחברת apimanu® תסכים לשינוי במקרים בודדים כמחווה של רצון טוב, הדבר יקרה רק אם הסחורה תוחזר לחברת apimanu® באריזה המקורית האטומה וללא תשלום. בכל מקרה, חברת apimanu® טוענת תביעה בסך 20 אירו עמלת טיפול כנגד הלקוח המעוניין בהמרה.
9. אחריות ואחריות
תביעות של הלקוח החורגות מהתביעות המתוארות בסעיף 4, ובפרט תביעות בגין נזקים מצד הלקוח, אינן נכללות. המרה אפשרית רק על פי סעיף 4 ובדרך כלל נחשבת לא נכללת. בכל מקרה, על הלקוח להתייעץ עם רופא לפני ההזמנה ובכל מקרה לפני קבלת המוצר על מנת לייעץ לגבי תופעות לוואי אפשריות, סבילות ואלרגיות למרכיבי מוצרי ®apimanu.
10. חיובים חוזרים
חיוב ישיר שהוחזר, אשר מבוצע על ידי הלקוח ללא הבסיס המשפטי של תנאים והגבלות רלוונטיים אלה, יתבקשו על ידי apimanu® בערוצים משפטיים. בעת ההזמנה, apimanu® מציינת במפורש כי תנאים והגבלות אלו מתקבלים על ידי הלקוח.
11. מעבר סיכון
הסיכון עובר ללקוח כאשר הסחורה נשלחת על ידי apimanu®.
12. הגנה על נתונים
הנתונים האישיים הנדרשים לעיבוד החוזה יהיו זמינים על ידי הלקוח. הנתונים האישיים הנדרשים לעסקה נשמרים ובמידת הצורך מועברים לצדדים שלישיים, כגון בנקים, כחלק מהשלמה התקינה של עיבוד ההזמנה. הנתונים יטופלו בהתאם להוראות ה חוק הגנת הנתונים וחוק הגנת המידע של שירותי טלשירותים. כמובן שכל הנתונים האישיים יטופלו בסודיות. apimanu® מתחייבת להגן על נתוני לקוחות מכל גישה בלתי מורשית. לצורך בדיקת אשראי ומעקב אחר תקינות האשראי אפימנו® החלפת נתונים אם apimanu® רואה בכך צורך. apimanu® לוקחת בחשבון את האינטרסים של הלקוח הראויים להגנה. כדי להגן מפני הונאה, apimanu® שומר את כתובת ה-IP של הלקוח.
13. מקום השיפוט
מקום מגוריו של הלקוח מוסכם כמקום השיפוט.
14. הוראות סופיות
במידה וסעיף אחד או יותר של תנאים והגבלות אלו לא יהיה תקף, תוקף שאר ההוראות לא ייפגע. הרגולציה הבלתי יעילה תוחלף בתקנה החוקית הרלוונטית.
15. אורברהכט
זכויות יוצרים מאת apimanu®. הדפים של אתר זה וחנות זו מוגנים בזכויות יוצרים. חיקוי, אפילו בחלקו, מותר רק באישור ®apimanu. כל התעלמות תבוצע מיד בערוצים משפטיים.